Aqui você encontra respostas claras e rápidas sobre planos, portabilidade, ativação, recarga e tudo o que precisa pra usar a Pamppa sem complicação.
Porque aqui a gente resolve! Nada de enrolação, fila, ou aquele atendimento robótico das operadoras de sempre. Nosso papo é reto, o suporte é rápido e a gente tá sempre por perto quando você precisa.
Quer uma operadora que se importa de verdade? Achou. 😉
A Pamppa possui a maior cobertura 4G do Brasil. E o 5G em diversas cidades. Compartilhamos as mesmas torres de transmissão da TIM. Mas isso é a única coisa que temos em comum.
Se você não renovar seu plano dentro do prazo, a linha passará por três estágios até a desativação total do serviço:
1º estágio (imediatamente após a expiração): Você ainda recebe chamadas e SMS, mas não tem acesso a voz e dados.
2º estágio (45 dias após o 1º estágio): Só será possível fazer chamadas para serviços de emergência, enviar mensagens para o 0800 500 2829 e realizar a recarga.
3º estágio (até 75 dias após o 2º estágio): Se a recarga não for feita até o 75º dia, seu número será desativado.
Cartão de crédito;
PIX;
Boleto.
Simples: 24h por dia, pelo telefone ou WhatsApp. Sem fila, sem enrolação — só atendimento rápido e de verdade. Tá com dúvida ou problema? A gente resolve!
É só entrar no site, clicar em “Pedir Chip” e escolher o eSIM. Em poucos minutos, você ativa e já começa a usar — tudo online, sem complicação nem espera!
Nossos planos são pré-pagos, mas com entrega de pós — por isso a gente chama de jeito Pam! Isso significa que você aproveita o melhor dos dois mundos: acumula dados, não tem fidelidade, tem transparência total e uma comunicação fácil e rápida com a gente.
Possui fidelidade?
Não. Simples assim.
Oferecemos os planos Pam Start, Fluo, Extra, Prime e Master com franquias de 11 GB a 50 GB (incluindo 5 GB extras por portabilidade). Todos com WhatsApp ilimitado, Waze grátis nos planos premium e chamadas liberadas.
Não. Todos os planos Pamppa são sem fidelidade — cancela, troca ou muda quando quiser, sem penalidades.
Sim! A mudança é simples e sem burocracia, use o app ou fale com nossa equipe, e fazemos rapidinho.
Claro! Se não usar tudo, seus GB não expiram, acumulam para o mês seguinte.
Faça a portabilidade via app ou pelo WhatsApp, e ganhe 5 GB extras todos os meses enquanto estiver na Pamppa.
A portabilidade geralmente é concluída em até 3 dias úteis, conforme regras da Anatel.
Estamos crescendo e logo logo teremos lojas físicas! Estamos fazendo parcerias com empresas que têm a nossa vibe, para garantir um atendimento do jeitinho Pamppa. Por enquanto, o jeito mais fácil é pelo site ou WhatsApp, mas fique de olho: em breve a gente vai estar pertinho de você!
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